【サポート対応】Huawei Fit:修理対応が早くてびっくりした

先日、使用2ヶ月で壊れちゃったというHuawei fitですが、サポートに連絡して修理対応となった話は前回書きました。で、その修理品が先日帰ってきたので、そちらの簡単な報告です。

IMG_3625

今回の修理用のHuawei fitですが、6月9日に九州から発送し、14日に戻ってきました。履歴を見ると修理センターに午前中に到着し、その日の夕方には修理センターから出荷となっていたので、同日中の対応だったようですね。九州から関東への配送時間が長めなだけで、基本的には最速対応だったと思います。すばらしいの一言です。

こちらが今回帰ってきた内容。

IMG_3627

個装箱(展示用みたいなケース)などはすべてこちらから送ったものだったので、外れてたセンサー部分を接着剤でさくっと修理されただけかな?と少しテンションさがりましたが、開けてみてガッツポーズ!

IMG_3628

本体がちゃんと新品交換されて届きました!!

IMG_3630

もう、ピッカピカのサラサラです。まだ2ヶ月程度の使用でしたが、バンドまで新しくなってたみたいでうれしい。やっぱり新品交換は気持ちがいい。

IMG_3631

再度接続もすんなり完了。ちなみに、前の本体とはBluetooth用のIDが異なっていたので、あれは個体別に変わるんですね。それから、新しい本体のシリアル番号に紐付いた保証書も添付されてました。

今回Huaweiさんの修理サポートを初めて利用しましたが、総合的に大満足。最初の連絡も電話、メール、チャットと選べ(写真なども見せることができるリアルタイムなチャットがおすすめです)、その後の手続きも迅速かつシンプル。修理も期待通りの内容。もちろん不具合の内容などでもめる方もいらっしゃるかもしれませんけど、基本的には安心できるメーカーさんですね。これからも応援していこう。

スポンサーリンク
レクタングル(大)
レクタングル(大)

シェアする

フォローする